Die AQA therm HES arbeitet nach dem Ionentauscherprinzip und ersetzt die im Wasser befindlichen Erdalkalien wie Calcium und Magnesium durch Natriumionen. Abhängig von der regionalen Wasserhärte wird über die Einstellung der Verschneideeinheit das Wasser wahlweise teilenthärtet (<8°dH) oder vollenthärtet (<0,11°dH). Alternativ kann auch eine Entsalzungskartusche eingesetzt werden. Enthärtetes Wasser hat veränderte korrosionschemische Parameter. Eine Konditionierung mittels Inhibitoren nach ÖNORM ist separat vorzusehen